فرصة عمل مدير عمليات (متحدث بالفرنسية والإنجليزية)

نبذة عن الوظيفة

تسعى Telus Digital، الشركة الرائدة في مجال الخدمات الرقمية، إلى تعزيز فريقها في الدار البيضاء عبر توظيف مدير عمليات يتمتع بمهارات إدارية عالية وإجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية. سيقود المرشح المختار عمليات الشركة اليومية، ويضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية وتحسين كفاءة الأداء عبر جميع الأقسام.

المهام الأساسية

1. تخطيط وتنسيق جميع الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.
2. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل النتائج لتحديد فرص التحسين.
3. إدارة فرق متعددة التخصصات وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة.
4. تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تشغيلية تتماشى مع معايير الجودة العالمية.
5. التواصل مع العملاء والشركاء باللغتين الفرنسية والإنجليزية لضمان رضاهم وتلبية متطلباتهم.
6. إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول سير العمليات والنتائج المالية.
7. الإشراف على مشاريع التحول الرقمي وتطبيق حلول تقنية مبتكرة.
8. ضمان الالتزام باللوائح والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالأنشطة التشغيلية.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الهندسة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات أو مناصب إدارية مماثلة.
• إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• معرفة عميقة بأدوات إدارة المشاريع (مثل MS Project أو Jira).
• قدرة على تحليل البيانات واستخدام برامج التحليل (Excel, Power BI).
• خبرة في بيئات عمل متعددة الثقافات.

المهارات الشخصية

• قدرة قوية على القيادة وإدارة الفرق.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
• التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بفعالية.
• مرونة وقدرة على التكيف مع تغيرات السوق.
• تنظيم عالي وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومبنية على بيانات.

بيئة العمل

• مكتب حديث في قلب الدار البيضاء مع بنية تحتية تقنية متقدمة.
• ثقافة عمل تشجع الابتكار والتعاون بين الفرق.
• فرص للتطوير المهني عبر دورات تدريبية وشهادات معتمدة.
• فريق متعدد الجنسيات يتيح تبادل الخبرات والمعارف.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي مع حوافز أداء.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات مدفوعة وفق القوانين المغربية.
• فرص للترقية الداخلية وتطوير المسار الوظيفي.
• بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
• برامج تدريبية مستمرة لتطوير المهارات التقنية والإدارية.

طريقة التقديم

للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي وإرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تحفيزية توضح فيها مدى ملاءمتك للمنصب: https://www.rekrute.com/offre-emploi-operations-manager-french-english-speaker-recrutement-telus-digital-casablanca-182501.html