فرصة عمل مسؤولة السبا والرفاهية

نبذة عن الوظيفة

تعلن مجموعة MCE عن رغبتها في تعيين مسؤولة السبا والرفاهية ضمن فريقها في الفندق الفاخر المخطط افتتاحه قريبًا في مدينة طنجة. تهدف هذه الوظيفة إلى خلق بيئة استثنائية للضيوف تجمع بين الفخامة، الراحة، والعناية المتكاملة بالجسم والروح. ستكون المسؤولة عن وضع استراتيجيات الخدمة، إدارة فريق متخصص، وضمان تقديم تجارب لا تُنسى تتماشى مع معايير الفنادق الخمس نجوم العالمية.

المهام الأساسية

1. تطوير مفهوم السبا والرفاهية: وضع رؤية شاملة للسبا تشمل التصميم الداخلي، اختيار المعدات، وتحديد الخدمات المقدمة بما يتماشى مع هوية الفندق الفاخرة.
2. إدارة العمليات اليومية: الإشراف على جميع الأنشطة اليومية للسبا، بما في ذلك حجز الجلسات، مراقبة جودة الخدمات، وضمان الالتزام بالمعايير الصحية والسلامة.
3. توظيف وتدريب الفريق: اختيار الكوادر المتخصصة (معالجين، أخصائيين تجميل، موظفي استقبال) وتوفير برامج تدريب مستمرة لضمان تقديم خدمات متميزة.
4. إعداد الجداول والميزانيات: تخطيط الجداول الزمنية للموظفين، إعداد ميزانيات التشغيل، ومتابعة الإنفاق لضمان الكفاءة المالية.
5. التسويق والعلاقات العامة: التعاون مع قسم التسويق لتصميم حملات ترويجية للسبا، وإقامة شراكات مع علامات تجارية عالمية في مجال العناية بالجسم.
6. متابعة رضا العملاء: جمع وتحليل ملاحظات الضيوف، وتطبيق تحسينات مستمرة لضمان تجربة لا مثيل لها.
7. الامتثال للمعايير: ضمان الالتزام باللوائح الوطنية والدولية المتعلقة بالصحة، السلامة، والبيئة داخل مرافق السبا.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال الفندقية، السياحة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة سبا أو مركز رفاهية داخل فندق خمس نجوم.
• إلمام تام بأحدث تقنيات العناية بالجسم والعلاج بالزيوت والعلاج بالمياه.
• قدرة على إدارة فريق متعدد التخصصات وتحفيزه لتحقيق أعلى مستويات الأداء.
• إتقان اللغة العربية والفرنسية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• مهارات تنظيمية وقيادية قوية، مع القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة.

المهارات الشخصية

• قدرة على التواصل الفعّال مع الضيوف وفريق العمل.
• حس إبداعي عالي في تصميم تجارب رفاهية فريدة.
• مرونة في التعامل مع ضغوط العمل وتغيير الأولويات.
• اهتمام بالتفاصيل ودقة في متابعة جودة الخدمات.
• روح خدمة عملاء متميزة ورغبة حقيقية في إبهار الضيوف.

بيئة العمل

تعمل المسؤولة ضمن فريق فندقي متعدد الجنسيات يضم خبراء في الضيافة، التسويق، وإدارة الممتلكات. سيُتاح لها مكتب خاص في الطابق العلوي للسبا، مع إطلالة على البحر، لتتمكن من التخطيط وإدارة الأنشطة في بيئة هادئة ومحفزة. ستتعاون بشكل وثيق مع مدير الفندق ومدير العمليات لضمان توافق جميع الخدمات مع استراتيجية العلامة التجارية.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي مع حوافز أداء سنوية.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إقامات سكنية داخل مجمع سكني خاص للموظفين.
• فرص تدريب وتطوير مهني على مستوى دولي.
• إجازات مدفوعة الأجر وفق القوانين المغربية.
• خصومات على خدمات السبا للموظف وعائلته.

طريقة التقديم

للمهتمات بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة، رسالة تحفيزية، ونسخة من الشهادات إلى الرابط التالي:
https://www.emploi.ma/offre-emploi-maroc/responsable-spa-bien-etre-tanger-9361367
تُقبل الطلبات حتى تاريخ الإغلاق المحدد في الإعلان (إن وجد). يرجى التأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة لتسريع عملية الاختيار.