فرصة عمل مكلف بالجودة والعمليات

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ وظيفة مكلف الجودة والعمليات من الوظائف الحيوية داخل أي مؤسسة تسعى إلى تحسين كفاءتها التشغيلية وضمان جودة منتجاتها أو خدماتها. في إطار سعي الجهة العامة في أكادير إلى رفع مستوى الأداء وتطبيق أفضل الممارسات الإدارية، تم فتح هذه الوظيفة لتوظيف شخص يمتلك خبرة تقنية وإدارية في مجال الجودة وإدارة العمليات. سيعمل المكلف على تحليل وتقييم الإجراءات الحالية، وتحديد نقاط الضعف، وتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين الأداء العام للمؤسسة.

المهام الأساسية

1. وضع وتحديث سياسات وإجراءات الجودة وفقًا للمعايير الوطنية (ISO) والدولية.
2. مراقبة تطبيق إجراءات الجودة على جميع المستويات التشغيلية وتوثيق النتائج.
3. إجراء تدقيقات داخلية دورية لتقييم مدى الالتزام بالمعايير وتحديد الفجوات.
4. تحليل بيانات الأداء وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
5. تطوير خطط تحسين مستمرة (Continuous Improvement) بالتعاون مع فرق العمل المختلفة.
6. تنظيم ورش عمل وتدريب للموظفين حول مفاهيم الجودة وإدارة العمليات.
7. المشاركة في إعداد وتحديث دليل الجودة للمؤسسة.
8. دعم فرق المشروع في تطبيق منهجيات إدارة الجودة خلال مراحل التنفيذ.
9. التواصل مع الجهات الرقابية وتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
10. تقديم توصيات لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• شهادة معتمدة في إدارة الجودة (مثل ISO 9001 Lead Auditor أو Six Sigma).
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الجودة أو تحسين العمليات داخل مؤسسات حكومية أو خاصة.
• إلمام جيد بأدوات تحليل البيانات (Excel, Power BI) وتقنيات تحسين العملية (Lean, Kaizen).
• القدرة على إعداد وتقديم تقارير تقنية وإدارية دقيقة.
• إتقان اللغة العربية (الفصحى) والفرنسية كتابةً ومحادثةً؛ يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.

المهارات الشخصية

• قدرة عالية على التحليل وحل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة مع جميع المستويات الإدارية والفنية.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتوجيهه.
• مرونة في التعامل مع التغييرات وتحديات بيئة العمل.
• دقة وانتباه للتفاصيل.
• قدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بفعالية.

بيئة العمل

تعمل الجهة العامة في أكادير في بيئة إدارية ديناميكية تتسم بالشفافية والالتزام بالمعايير الوطنية. يتم توفير جميع الأدوات التقنية اللازمة للموظف، بالإضافة إلى فرص التدريب المستمر وتبادل الخبرات مع مؤسسات محلية وإقليمية. يُشجع الموظفون على الابتكار وتقديم مقترحات تحسين مستمرة، وتُعقد اجتماعات دورية لتقييم الأداء وتحديد الأهداف المستقبلية.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدَّد وفقًا للخبرة والمؤهلات.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر وفقًا للقانون المغربي.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر.
• بيئة عمل محفزة تدعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
• إمكانية الترقية الوظيفية بناءً على الأداء.

طريقة التقديم

للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي وإكمال نموذج التقديم الإلكتروني مع إرفاق السيرة الذاتية، نسخة من الشهادات، وشهادات الخبرة ذات الصلة:
https://www.emploi-public.ma/ar/%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B5%D9%8A%D9%84/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%AA/e4582e04-3328-4573-911e-4871f63c3fb8

يرجى التأكد من إكمال جميع الحقول المطلوبة وإرسال الطلب قبل تاريخ الإغلاق المحدد أعلاه.